【送料や発送について】

1.到着目安　発送通知後約7日前後

（大型連休など輸送の飛行機が混雑をする場合、到着までお時間を要する場合がございます）

2.即納商品について

発送通知目安　営業日7日以内

クリックポストまたはヤマト運輸で発送

3.送料

北海道/沖縄1590円

その他地域990円

4.配送業者によるサービスについて

配送業者

日本郵便（クリックポスト/レターパック等）

佐川急便

ヤマト運輸

※追跡システムは発送通知後、通常2.3日で反映されます。

佐川急便追跡サイト

https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

日本郵政追跡サイト

https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/

ヤマト運輸追跡サイト

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

日時指定/配達場所指定

海外からの発送のためご利用できません。

各配送業者のサービスが異なるため、直接最寄りの配送業者の営業所へお問合せください。

例：宅配BOXに入れてほしい、到着前に電話が欲しいなど

5. お客様がご不在の場合

不在通知をご確認の上、再配達依頼をお願いします。

6.再配達の場合/保管期間が経過した場合

保管期間を過ぎて放置された場合、配送先住所に誤りがある場合は一定の保管期限を過ぎますと自動的に海外倉庫へ返送となります。

海外へ返送されてしまった場合は商品が配送会社/通関会社により処分されます。

その場合、再度同額にて商品をお求め頂くようお願い致します。いかなる場合でも再送手配/返金はできませんのでご注意ください。

再配達期間が経過した商品で配送業者の国内倉庫に保管されている場合はメールでのお知らせをいたしますので3日以内にご返信ください。

その場合は再配達手数料一律3,500円がかかります。

弊社指定の口座へ再配達手数料をお振り込みの上、再発送となりますのでご注意ください。

（一部手続き上、配送業者より再配達手数料がご請求される場合がございます。その場合弊社への手数料のお振り込みは必要ございません）

7.住所相違／お届け先お客様名の相違があった場合

ご注文後の住所変更は受付できません。

※注文時に住所が確定されその後BASE上で住所をご変更頂いていても注文時の住所へ発送されてしまいます。正しいご住所をご確認の上ご注文ください。

必ず正しいご住所(マンション名や部屋番号、法人様の場合は法人名まで）をご登録ください。

住所が間違っている場合、入力されている住所が正しくない場合お客様へ商品をお届けできない場合があります。弊社では一切責任を負えませんのでご注意ください。

※配送業者によっては表札が一致しない場合もお届けできない場合がございます。

8.配送中に（国際配送による破損等）のトラブルが起こっている場合は再度商品をお送り致します。その際はお届けまでに同等のお時間を要します。ご理解いただきますようお願いいたします。